Quelles sont les missions de la communauté 360 ?
La communauté 360 assure une écoute téléphonique destinée à toute personne en situation de handicap, aux proches aidants et aux familles confrontés à des difficultés particulières dans leur quotidien ou en recherche de solution d’accompagnement. Elle apporte une réponse grâce à un nouveau mode d’organisation entre acteurs.
Les personnes en situation de handicap ou leurs aidants peuvent composer le 0 800 360 360 pour joindre une communauté 360. Numéro vert, il permet d’entrer directement en relation avec des acteurs locaux, qui se coordonnent pour apporter des solutions adaptées.
Elle fait suite à la Conférence nationale du handicap le 11 février 2020, où le Président de la République a posé l’ambition forte de l’inconditionnalité de l’accompagnement.
Il s’agit d’initier l’acte II de la Réponse accompagnée pour tous (RAPT) afin d’éviter et d’anticiper des ruptures de parcours par une meilleure concertation et une coopération de tous les acteurs autour d’une situation repérée et déterminée « en complément ou pour la mise en œuvre des orientations de la Maison départementale pour les personnes handicapées (MDPH) ».
La MDPH reste l’interlocuteur privilégié pour toute demande relative aux situations de handicap.